pekenbali.com

Kebijakan Umum 

• Jika Anda telah membuat order tapi tidak melakukan pembayaran dan tanpa ada pemberitahuan terlebih dulu, maka secara otomatis order tersebut DIBATALKAN. Jika Anda masih berminat Anda dapat melakukan order kembali
• Hubungi kami lewat telepon atau email jika Anda tidak mendapat konfirmasi dalam 24 jam setelah melakukan pemesanan.
• Dalam membuat order, harap isi dengan jelas nama, alamat dan nomor telepon Anda dan pihak penerima. Ketidakjelasan informasi tersebut bisa mengakibatkan keterlambatan/ tertundanya pengiriman
• Kami tidak bertanggungjawab atas kesalahan pengiriman yang disebabkan ketidaklengkapan/ ketidakjelasan alamat yang diberikan pada kami atau disebabkan oleh hal lain, seperti penerima tidak di tempat, atau sejenis itu, sehingga produk tidak bisa diterimakan.
• Untuk menjamin pengiriman tepat waktu dan sampai pada penerima dan alamat yang benar, kami berhak untuk menelepon terlebih dulu alamat penerima sebelum melakukan proses pengiriman.
• Kami tidak melayani pengiriman yang ditujukan ke PO Box atau daerah-daerah tertentu (rural areas).
• Sebagai bukti komitmen kami dalam memberikan kepuasan kepada pelanggan, maka kami bersedia mengganti/menukar atau bahkan mengembalikan uang Anda, jika Anda merasa dikecewakan.
• Pengembalian uang, tidak berlaku untuk pengiriman akibat kesalahan pengiriman yang disebabkan ketidaklengkapan/ ketidakjelasan alamat yang diberikan pada kami atau disebabkan oleh hal lain, seperti penerima tidak di tempat, atau sejenis itu, sehingga produk tidak bisa diterimakan.

• Peken Bali bertanggung jawab atas keamanan semua informasi pribadi yang telah Anda berikan.
• Setiap informasi pribadi yang Anda berikan hanya digunakan untuk memberikan pelayanan yang sebaik-baiknya, memproses pesanan produk Anda, dan bila perlu, mengontak Anda untuk memberitahukan status pesanan Anda.
• Setiap data transaksi pembelian Anda akan diadministrasikan untuk membantu Anda memeriksa produk-produk yang pernah Anda beli dari Peken Bali.
• Informasi pembelian Anda tidak akan diserahkan kepada pihak ketiga. Peken Bali hanya akan mempublikasikan informasi penjualan secara agregat dimana tidak mungkin dilacak hingga tingkat perseorangan.
• Peken Bali juga akan mengumpulkan dan menganalisis kegiatan pengunjung situs agar dapat meningkatkan kualitas layanan Peken Bali.